業務介紹

業務介紹

軟件定制開發是華騰信息的核心業務之一,我們結合在軟件項目實施領域形成的專業化項目管理方法論,遵循CMMI標準的軟件質量標準,依托華騰外包服務體系,加上華騰信息人才派遣體系中形成的大量的、持續不斷地、經驗豐富的軟件開發工程師,可以圓滿完成軟件開發項目的需求分析、設計開發、系統集成、軟件測試、項目實施等各個環節相關的工作,為國內眾多軟件客戶提供快速高效、質高價優的一體化軟件定制服務。

競爭優勢

一、選擇華騰的理由

1、專業高效的軟件開發服務團隊

2、規范合理的軟件定制開發管理流程

3、及時迅速的軟件需求響應機制

4、嚴格標準的軟件人才甄選體系

5、質高價優的軟件定制開發定價體系

6、靈活多變的軟件人才儲備機制

7、規?;能浖ㄖ崎_發交付能力

8、基于ISO9001標準的服務質量管理體系

二、華騰信息定制服務體系

華騰信息定制服務體系是由華騰信息結合ISO9001質量管理體系、CMMI軟件開發成熟度模型和自身多年的軟件開發實施經驗,提出的一套成熟而健全的軟件開發流程管理規范。

目前,華騰信息定制服務體系包括四個模塊共計23項服務內容,切實從客戶需求出發,最大限度地保障了我們的軟件定制開發服務質量,為客戶詮釋專業的軟件定制開發服務供應商的真正涵義!

客戶需求跟蹤管理體系:針對率華騰信息提供的不同業務模式建立不同的需求管理流程,包括需求的獲取、需求分析、可行性研究和成本預算等內容;

客戶服務跟蹤管理體系:針對不同類型的定制開發服務項目建立服務過程管理流程,包括項目團隊的配備、服務過程的監控、服務質量的審核、客戶意見的收集與反饋、員工績效考核、服務變動的處理和服務后的綜合評價等內容;

軟件開發文檔管理體系:針對不同的定制開發項目建立不同的質量管理文檔體系,主要包括客戶基本資料、項目實施團隊資料、軟件開發文檔、項目管理文檔、項目質量控制文檔、工作流程文檔和過程監控文檔等內容。

售后服務管理體系:針對不同的定制開發項目,結合實際情況根據統一的標準進行售后服務。包括7*24小時熱線服務、客戶意見反饋、客戶滿意度調查、項目經理執行力調查和突發情況應急機制等內容。

【服務流程】

華騰信息提供專業的軟件項目定制開發服務,通過多年的經驗積累,已經形成了一套成熟的軟件項目開發流程和質量保證體系,完全符合ISO9001質量體系。一個完整的軟件定制開發項目流程包括:需求分析、總體設計、詳細設計、開發編程、測試分析、系統整合及現場支持。

一、軟件定制開發過程



二、關鍵過程介紹

1. 需求分析:建立合作意向后,我們首先會對客戶要求有詳盡的了解,準確知道客戶需求、客戶的商業模式和業務流程,并結合自身的經驗,為客戶提出改進建議。

2. 總體設計:在需求確定并獲得客戶認可后,由系統設計師進行系統架構設計,并與客戶一起制定項目實施計劃。

3. 詳細設計:由程序設計人員根據系統架構,針對不同模塊的功能和規格進行詳細設計。

4. 開發編程:由程序員根據詳細設計及計劃,進行軟件程序代碼的編寫。

5. 測試分析與系統整合:不同模塊的編程工作完成后,經過測試,并進行系統的整合。

6. 現場支持:軟件系統開發最終完成后,到客戶現場進行安裝、調試、培訓。

7. 系統運行支持:在系統投入運行后,我們可以為客戶進行長期系統的維護,除了保證系統的正常運行外,還要根據客戶的業務變化以及使用過程中發現的問題,對系統進行修改。


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